Los parámetros de seguimiento UTM son fragmentos adicionales de información que puedes agregar a tu enlace de tienda de entradas. Esto te permite ver mejor a posteriori a través de qué canal o campaña se ha realizado un pedido. Es útil si promocionas un evento a través de, por ejemplo, Instagram, un boletín, un anuncio o un sitio web de un socio y quieres saber qué enlace realmente genera ventas de entradas.
Cuando alguien compra una entrada a través de un enlace en el que se han configurado parámetros UTM, estos datos se almacenan con el pedido. Luego puedes ver esta información en varios lugares dentro de Hipsy y también hacer una exportación CSV para un análisis más detallado.
Los campos UTM más utilizados son, por ejemplo, utm_source para la fuente, utm_medium para el canal y utm_campaign para el nombre de la campaña. También puedes usar utm_term y utm_content si deseas medir de manera más específica, por ejemplo, para distinguir entre diferentes anuncios o botones.
Configurar enlaces UTM
Para generar una URL o código iframe con parámetros UTM, sigue estos pasos:
- Ve dentro del panel al evento para el cual deseas configurar los parámetros UTM.
- Haz clic en la pestaña Resumen en el botón 'Generar enlaces UTM'.
- Completa los parámetros UTM deseados.
- Copia el enlace de la tienda de entradas o el enlace de Hipsy. Cuando alguien realice una compra a través de este enlace, los datos UTM ingresados se almacenarán en el pedido.
¿Dónde puedo encontrar los datos UTM?
Una vez que alguien realiza un pedido a través de un enlace con parámetros de seguimiento UTM, estos datos se almacenan en el pedido. Luego puedes encontrar los datos UTM en los siguientes lugares dentro de tu panel de Hipsy:
- En la página de pedidos de un pedido específico
- En la lista de participantes. Aparecerá una insignia 'UTM' (ver captura de pantalla)
- Cuando exportes los participantes a CSV
- En una exportación de datos de todos los pedidos a CSV (menú: Organización, pestaña: Exportar)
¿Para qué puedes usar el seguimiento UTM?
El seguimiento UTM es especialmente útil si utilizas múltiples canales de promoción y deseas saber cuál es su efecto. Por ejemplo, puedes crear enlaces separados para Instagram, correo electrónico y socios, para que luego puedas comparar de dónde provienen la mayoría de los pedidos. También puedes usar diferentes enlaces dentro de una misma campaña para medir qué anuncio, botón o ubicación funciona mejor.
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