Puede que necesites cancelar el evento inesperadamente. Entonces puedes hacer que tu evento sea invisible, informar a todos y solicitar reembolsos a través de tu Dashboard.
Primero haz tu evento invisible
Ve al tablero y sigue los pasos
- Navega al evento que deseas hacer invisible.
- Haz clic en la pestaña 'Configuraciones'.
- Allí activa el interruptor junto a 'El evento es invisible (modo borrador)'. Así harás que el evento sea invisible y no se podrán comprar más entradas.
Luego informa a todos por correo electrónico
Ve al tablero y sigue los pasos
- Navega al evento correspondiente.
- Haz clic en la pestaña 'Participantes'.
- Allí haz clic en 'Enviar correo a los participantes'.
- Luego escribe el correo y presiona 'Enviar'.
También puedes optar por descargar un archivo CSV con todas las direcciones de correo electrónico en la pestaña 'Participantes' y luego informar a los participantes sobre la cancelación desde tu propio correo electrónico.
Por último, puedes solicitar los reembolsos
Ve al tablero y sigue los pasos
- Ve a 'Ventas'.
- Haz clic en el pedido que deseas reembolsar.
- Luego haz clic en el botón verde 'Reembolsar' en la parte superior derecha.
- Verifica todos los datos y elige qué cantidad deseas reembolsar.
- Si has indicado todo correctamente, haz clic en 'Reembolsar'.
- Repite esto con los otros pedidos.
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